|
Pridržavajući se filozofije usluge "Klijent prije svega, iskustvo-bez brige," tvrtka je uspostavila sveobuhvatan sustav usluga koji pokriva pret-prodaju, u-prodaji i post-faze prodaje: 01.
Pre-prodajna usluga (savjetovanje o rješenju) Besplatni savjeti pri odabiru proizvoda i preporuke za optimalna staklena konstrukcijska rješenja na temelju zahtjeva projekta Besplatna proizvodnja uzoraka dostupna za testiranje i odobrenje kupaca Pružanje izvješća o ispitivanju proizvoda i certifikacijskih dokumenata za rješavanje problema kupaca Suradnja s institutima za projektiranje ili projektantskim tvrtkama na odabiru staklenog materijala i proračunima-energetske učinkovitosti. 02.
U-prodajne usluge (upravljanje narudžbama) Detaljan plan proizvodnje dostavlja se u roku od tri radna dana od potpisivanja ugovora Namjenski koordinatori narudžbi dodijeljeni za pružanje tjednih ažuriranja (najmanje dva puta) o napretku proizvodnje i statusu logistike Profesionalno pakiranje pomoću drvenih sanduka ili čeličnih nosača s A-okvirom kako bi se osigurala sigurnost tijekom pomorskog ili kopnenog prijevoza Pomoć pri izvoznoj carinskoj deklaraciji, pregledu robe i rezervaciji pomorskog prijevoza. 03.
Post{0}}prodajne usluge (osiguranje kvalitete) Jamstvo za proizvod: 10-godišnje jamstvo za kaljeno staklo (isključujući oštećenja uzrokovana ljudskim djelovanjem); 5 godina jamstva na izo staklo (od zamagljivanja i curenja) Odgovor na probleme s kvalitetom unutar 48 sati; plan sanacije dostavljen u roku od sedam radnih dana -Vođenje instalacije od strane tehničkog osoblja koje je dostupno za inženjerske projekte Održavaju se profili korisnika uz godišnje praćenje-da bi se prikupile povratne informacije o korištenju. 04.
Prilagođene usluge Prilagodba ne-standardnih veličina prihvaćena uz fleksibilne minimalne količine narudžbe (MOQ) Dostupne OEM usluge, uključujući brendiranje/označavanje prema specifikacijama kupaca Zajednički razvoj novih proizvoda za specijalizirane projekte.
|